Med stigende projektstørrelse og kompleksitet øges sandsynligheden for, at forventninger og prioriteringer kolliderer, og giver anledning til vanskelige og dybe tvister – og omkostningstunge forhandlinger, voldgiftssager og i visse tilfælde dyre retssager – og ikke mindst med store forsinkelser til følge. Dette bør undgås for enhver pris!
Derfor er evnen til at løse disse tvister hurtigt og etablere gode kompromisser, som alle parter kan være tilfredse med, blevet helt afgørende – så projektet kan genoptages hurtigt og med et samarbejde og åben dialog mellem parterne. Her er mediation et af de mest effektive værktøjer, som er helt oplagt til løsning af tvister i byggeriet, og hvor JUC tilbyder en af de mest anerkendte uddannelser, udviklet af landets mest erfarne mediatorer og eksperter i konfliktløsning.
Effektiv tvistløsning – helt afgørende i den moderne byggebranche
Dette er derfor nu en helt afgørende konkurrenceparameter i byggebranchen, og derfor er værktøjer og teknikker som mediation blevet helt uundværlige kompetencer hos alle professionelle aktører i byggeriet.
Projektchef Kim Michael Preuss Christiansen fra Enemærke & Petersen mener, at mediation er et væsentligt værktøj til at reducere konfliktniveauet i komplekse byggesager.
Han udtaler at ”traditionelt set har vi altid haft enormt store konflikter i byggeriet, og med de stadig stigende komplekse kontrakter, stramme tidsplaner, uklare grænseflader og enorme summer på spil, så tror jeg ikke vores branche kan flytte sig, medmindre man tager andre metoder i brug. Vores branche har altid været konservativ, og tanken er, at det, der virkede sidste år, virker nok også fint igen i år.”
Samtidig er mediation ikke længere udelukkende et alternativ uden for det etablerede system. Med AB18 er mediation og mægling integreret som konkrete muligheder i konfliktløsningstrappen, hvilket gør det muligt at anvende disse metoder tidligere og mere strategisk for at reducere konfliktniveauet.
Når selve forhandlingen skaber konflikter
I byggesager ender forhandlinger ofte i konflikt, men det løser sjældent de største problemer som mistillid, dårlig koordinering og manglende samarbejde i igangværende projekter.
Ifølge Kim Michael Preuss Christiansen er det karakteristisk for branchen, at parterne kæmper for at få ret, hvilket ofte resulterer i, at én part vinder og én taber. Som Kim Michael Preuss Christiansen udtaler: ”Vi er benhårde forhandlere af natur. Vi vil have ret. Det ender ofte med én vinder og én taber – og så er relationen skadet. Det skaber mistillid og frygt for at blive snydt igen.”
Hvis forhandlingerne bliver for intense, kan det skade samarbejdet og skabe nye udfordringer for projektet. Det er derfor afgørende at prioritere løsninger baseret på tillid og fælles indsats.
Mediatorens evne til at lade parterne finde løsningen
Et af de vigtigste skift i mediation er, at rollen ændres fra at argumentere for sin egen løsning til at facilitere en proces, hvor parterne selv finder frem til en aftale, de kan stå inde for.
”I rollen som mediator skal jeg sætte mig op i helikopteren, og ikke tage parti i en konflikt, min rolle er at parterne selv bliver enige og finder den bedste løsning til gavn for projektet. Hvad har parterne brug for, for at kunne komme videre – både juridisk, kommercielt og samarbejdsmæssigt?”
Som Kim især bemærker, kan det være svært for nogle – særligt personer fra byggebranchen, der er vant til hurtigt at gribe ting – at holde sig tilbage.
”Det mest udfordrende er at lade være med at læse problemet for parterne. I mediation skal jeg kunne tåle uenigheden og blive i processen, indtil parterne selv finder deres løsning.”
Gå i dybden med årsagerne
Et centralt redskab, som Kim anvender, er at flytte fokus fra parternes fremsatte krav til deres underliggende behov. Kravene repræsenterer ofte det synlige resultat af pres fra andre dele af organisationen, mens de egentlige behov belyser, hvorfor konflikten opstår og fastholdes.
Et økonomisk krav kan handle om et behov for at betale underentreprenører eller behov for at forklare ekstraudgifter til ledelsen. Når parterne diskuterer de bagvedliggende interesser, opstår der ofte løsninger, som ikke kommer frem i rene juridiske diskussioner. Det mindsker konflikter, da fokus er på konkrete muligheder frem for faste standpunkter.
Sådan styrker JUC’s certificering arbejdet med konflikthåndtering
Kim Michael Preuss Christiansen peger på, at JUC’s certificering i mediation har givet ham et markant anderledes blik på konflikthåndtering i byggeriet – mægling som et fagligt håndværk.
“Udefra kan mediation godt ligne, at det bare handler om at have en god dialog, men uddannelsen viste, hvor struktureret og metodisk processen faktisk er,” siger han. Ifølge ham har kombinationen af teori og intensiv træning været afgørende: “Det er ikke nok at kende begreberne. Man skal øve sig – igen og igen – på realistiske cases, hvor man mærker, hvor svært det er ikke at tage over og løse problemet for parterne.”
Han fremhæver især rollespillene og den tætte feedback som noget, der gør certificeringen anvendelig i praksis. “Det mest udfordrende for mig har været at lade være med at fikse tingene. Som byggefolk er vi opdraget til at være problemløsere, men i mediationsrollen skal jeg kunne holde pauserne og blive i processen, indtil parterne selv finder deres løsning,” siger han. Netop den disciplin ser han som afgørende, hvis mediation skal fungere i byggeriet: “Når processen bliver styret ordentligt, oplever parterne, at de bliver hørt – og så er der langt større chance for, at aftalen holder, både juridisk og samarbejdsmæssigt.”
Om JUC
JUC er førende udbyder af juridisk efteruddannelse i Nordeuropa og udbyder kurser, certificeringer, konferencer og netværk. JUC har specialiseret sig i at tilbyde deltagerne juridisk undervisning, der omsætter teoretisk viden til praktisk anvendelse.
JUC’s Certificering i Mediation består af syv moduler – det næste forløb begynder den 5. marts 2026.
Certificeringen i Mediation er godkendt af Domstolsstyrelsen, Voldgiftsnævnet Mediationsinstituttet og Danske Mediatoradvokater i forhold til de uddannelsesmæssige krav til retsmæglere og mediatorer.
Ligeledes vurderer Voldgiftsinstituttet uddannelsen som en klar fordel ved udpegning af mediatorer hos Voldgiftsinstituttet.
